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2012电商大战印象深刻 银行试水电商有何新意?

来源:新巨人  日期:2013-1-12 21:43:10   浏览次数:

2012电商大战印象深刻 银行试水电商有何新意?
2012年,激烈的电商大战给人留下深刻印象,“双11”、“双12”,这些“人造节日”吸引无数网民竞相“秒杀”,也让公众看到电子商务对拉动内需的积极作用。不过,在一片喧嚣之后,电商发展中的一些短板也引发诟病,如价格欺诈、售后缺位、资金安全之忧等,影响着电子商务进一步做大做强。同样在2012年,随着利率市场化发展和存贷差的减小,银行在拓展客户方面竞争激烈,部分银行开始涉足电商业务。银行试水电商,会带来什么新意呢?


  建设银行于2012年6月28日推出的“善融商务”电商平台正是银行界第一个吃螃蟹者。近日,建行天津市分行邀请“善融商务”开发设计人员及入驻企业与媒体记者交流,介绍“善融商务”的特点。据介绍,“善融商务”是建设银行顺应电子商务发展潮流,结合传统金融服务优势和新兴电子商务服务应用而搭建的全流程、综合性电子商务服务平台。截至目前,全国范围内共入驻企业用户8000多家,个人用户达到了52.9万,天津地区入驻企业26家,还有10多家企业已达成合作意向。


  “善融商务”在电子商务服务方面,提供企业商城(B2B)和个人商城(B2C)操作模式,涵盖商品批发、商品零售、房屋交易等领域,在金融服务方面,将为客户提供从支付结算、托管、担保到融资服务的全方位金融服务,意在打造中国第一网上交易融资平台。那么,银行做电商,究竟有何新意?记者观察,新意有三。


  一是资金安全。电子商务包含大量资金划转和流动,安全性无疑是首要问题,而合规、安全、稳定则是银行系电商平台的天然优势。在善融商城的交易过程中,由建行对交易资金进行监管,按双方协议对交易资金进行冻结,待付款人确认后,将交易资金划转收款人账户,为交易双方提供第三方保证,维护买卖双方的权益。建设银行将银行中的风险防控措施向电商平台“移植”,建立了一套“业务与技术、线上与线下、系统与人工”相结合的风险控制体系,为客户搭建起一个诚信、安全、稳定的绿色交易环境。


  二是服务便捷。银行系电商平台能提供支付结算功能,通过网上银行、账号支付、信用卡分期、融资支付等多种方式实现建行间及与他行间的支付结算。已进驻“善融商务”的北京东方雅品国际贸易公司金融项目部总监王艳对记者说,在“善融商务”销售商品,货款一般七日内就可到账,并可实时自助提取,避免了资金占压,广大中小企业商户对这一点尤为看重。电子商务买卖双方互不见面,最怕售后服务遭遇推诿。而在银行系电商平台,不存在售后人手不足的问题,以建行为例,依托全国13000多家分支机构、30多万员工以及24小时客户服务热线,每个网点的客户经理都是善融商城的产品调查员,一旦发生购物纠纷,建行客户经理能第一时间到商户取证调查,及时解决消费者和商家的纠纷。


  三是减负融资。在传统电商平台上既有的入驻费、管理费、营销费等,“善融商务”均可免除,对那些毛利润较低的中小企业来说,无疑减轻了不少负担。银行系电商的更大优势还在于融资。建行天津市分行电子银行部副总经理郭宝峰表示,“善融商务”与其他电商平台相比,最大的优势是能为客户提供金融服务。个人用户或企业用户在线申请金融服务可以凭借在“善融商务”上真实的交易背景作为凭据,建行再结合客户的信用和交易记录,综合考虑后提供金融服务。也就是说,电子商务网站日积月累的交易信息能体现出大量的长期资金往来,银行根据这些信息发放贷款,相比于依靠客户经理调查,成本更低,可靠度更高,切实做到支持中小企业发展。

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